Datenschutz & CookiesAlle⭐ Häufige Frage
Externe Dienste werden tenantbezogen freigegeben. Eine Zustimmung gilt nicht automatisch für alle anderen Chats.
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Jeder ET-HOST Kundenchat besitzt einen eigenen Consent-Kontext.
- Technisch notwendige Sitzungs-Cookies sind für den Betrieb erforderlich.
- Externe Dienste wie GIPHY oder bestimmte Player werden erst nach passender Einwilligung geladen.
- Die Auswahl kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer geändert werden.
- Eine Zustimmung in Chat A wird nicht als Zustimmung für Chat B behandelt.
Damit bleibt nachvollziehbar, für welchen konkreten Chat externe Inhalte erlaubt wurden.
Datenschutz & CookiesAlle
Wenn sich die Consent-Version oder angebotene externe Dienste ändern, kann eine neue Entscheidung erforderlich sein.
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ET-HOST speichert optionale externe Freigaben chatbezogen. Eine erneute Abfrage kann sinnvoll sein, wenn sich die technische Consent-Version oder die verfügbaren externen Dienste geändert haben.
- Öffne die Cookie-Einstellungen des konkreten Chats.
- Prüfe jede optionale Kategorie neu.
- Aktiviere nur Dienste, die du verwenden möchtest.
- Speichere die Auswahl.
- Du kannst die Entscheidung später im Footer wieder ändern.
Die Entscheidung eines Kundenchats wird nicht einfach als Freigabe für alle anderen Chats verwendet.
Datenschutz & CookiesBenutzer
Im persönlichen Datenschutzbereich können eigene Daten exportiert und das Konto gelöscht werden.
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- Melde dich mit deinem Mitgliedskonto an.
- Öffne den Datenschutz-/Profilbereich.
- Für einen Export wählst du die Exportfunktion und speicherst die bereitgestellten Daten sicher.
- Für eine Löschung folgst du der Löschfunktion und bestätigst die Aktion.
Bei einer Kontolöschung werden personenbezogene Profil-/Kontodaten entfernt oder anonymisiert; bestimmte Chatbeiträge können als „Gelöschtes Mitglied“ bestehen bleiben, soweit das System dies für den Verlauf vorsieht.
Datenschutz & CookiesAlle
Mitglieder löschen nur ihr eigenes Konto; die komplette Chatlöschung ist eine separate Gefahrenfunktion des Hauptbetreibers.
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- Eigenes Konto löschen: betrifft das persönliche Mitgliedskonto und dessen vorgesehene personenbezogene Daten im jeweiligen Chat.
- Chat dauerhaft löschen: betrifft den gesamten gehosteten Kundenchat und ist nur für den hinterlegten Hauptadmin/Betreiber vorgesehen.
Wenn du nur nicht mehr Mitglied sein möchtest, verwende niemals eine Betreiberfunktion zur Chatlöschung. Betreiber sollten einen kompletten Chat nur löschen, wenn die gesamte Installation wirklich nicht mehr benötigt wird.
