Warum steht die eigentliche Supportantwort nicht in der E-Mail?
Supportnachrichten bleiben auf ET-HOST; E-Mail informiert nur darüber, dass eine neue Nachricht im geschützten Ticket bereitliegt.
ET-HOST führt die Supportunterhaltung im Supportcenter.
Wenn der Support antwortet, erhält die hinterlegte Betreiberadresse lediglich einen Hinweis. Öffne anschließend das Ticket über deine Chat-Administration. Dadurch werden Supportinhalte nicht unnötig in verschiedene E-Mail-Postfächer kopiert.
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