ET-HOST.DE
WissensdatenbankFehlersuche
← Alle HilfenSupportcenter
FehlersucheBetreiber / Admins

Warum sehe ich nach einem ET-HOST Update noch die alte Oberfläche?

Browser können alte CSS-/JavaScript-Dateien zwischenspeichern; ein Hard-Reload lädt die aktuellen Assets neu.

  1. Speichere zuerst alle offenen Eingaben.
  2. Lade die Seite normal neu.
  3. Wenn die alte Darstellung bleibt, nutze am Windows-PC Strg+F5.
  4. Auf Smartphones schließe den Tab vollständig und öffne die Chatadresse erneut.
  5. Teste notfalls in einem privaten Fenster, um Cache-/Cookieeffekte einzugrenzen.
  6. Bleibt der Fehler bestehen, erstelle einen Screenshot und nenne Browser sowie Gerät im Supportticket.

Lösche nicht vorschnell alle Cookies, wenn du nur altes CSS vermutest.