Wie lange kann ich ein geschlossenes Ticket noch sehen?
Für Betreiber bleibt ein geschlossenes Ticket noch 7 Tage im Supportcenter sichtbar.
Nach dem Schließen verschwindet die Ticket-ID sofort aus der aktiven Adminliste.
Im Supportcenter bleibt das geschlossene Ticket noch 7 Tage als Archiv verfügbar. Danach kann es vom Betreiber nicht mehr geöffnet werden. Im Master kann ET-HOST geschlossene Tickets weiterhin für die interne Supporthistorie verwalten.
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