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SupportcenterBetreiber / Admins

Meine .chat-Adresse ist falsch oder enthält versehentlich eine Wohnadresse. Was mache ich?

Erstelle ein Supportticket. ET-HOST kann die zentrale URL kontrolliert ändern und die alte Adresse je nach Fall reservieren oder weiterleiten.

  1. Erstelle im Supportcenter ein Ticket und nenne die aktuelle falsche .chat-Adresse.
  2. Nenne die gewünschte neue kurze Chatadresse.
  3. Schreibe ausdrücklich dazu, wenn die alte URL persönliche Daten wie Straße, Hausnummer oder Postleitzahl enthält.
  4. ET-HOST prüft, ob die neue Adresse gültig und frei ist.
  5. Bei einer normalen Tippfehler-URL kann die alte Adresse auf Wunsch weiterleiten.
  6. Bei einer privaten/adressähnlichen alten URL sollte keine Weiterleitung gesetzt werden; sie wird nur reserviert, damit sie nicht neu vergeben wird.
  7. Prüfe nach der Korrektur deine Homepage, Social-Media-Links und Lesezeichen.

Ändere zentrale URLs nicht durch Datenbankmanipulation im Tenant-Admin.