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Selbsthilfe vor Ticket

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Häufige Fragen & Anleitungen

3 Treffer

Welche Profildaten darf das Team bei Mitgliedern bearbeiten?

Berechtigte Teammitglieder können sichtbare Profilangaben bearbeiten; Passwort und persönliche/private Einstellungen bleiben beim Mitglied.

Schritt-für-Schritt anzeigen
  1. Öffne das öffentliche Profil eines niedriger eingestuften Mitglieds.
  2. Nutze „Profil bearbeiten“, wenn deine Rolle diese Funktion anbietet.
  3. Bearbeite nur sichtbare Profilangaben, Avatar, Hintergrund oder zusätzliche Profilfelder, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht.
  4. Passwort, persönliche Chat-Töne, Freundschaften, Profilbesucher und private Opt-ins bleiben ausschließlich beim Mitglied.
  5. Speichere und kontrolliere die öffentliche Ansicht.

Nutze Team-Bearbeitung sparsam und nur für Moderation, Support oder ausdrücklich gewünschte Korrekturen.

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Wie lege ich eigene Profilfelder an?

Zusätzliche Profilfelder werden im Admin definiert und erscheinen danach im Profil-Editor der Mitglieder.

Schritt-für-Schritt anzeigen
  1. Öffne Administration → Profilfelder.
  2. Lege ein neues Feld mit verständlicher Bezeichnung an.
  3. Wähle den vorgesehenen Feldtyp und die Sichtbarkeit/Sortierung entsprechend der Oberfläche.
  4. Speichere.
  5. Teste das Feld mit einem normalen Mitglied im Profil-Editor.
  6. Lösche Felder nur bewusst, weil damit zugehörige Werte ihre Verwendung verlieren können.

Geschlecht und Partner sind feste Systemfelder und werden nicht als normale frei definierbare Felder behandelt.

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Wie schalte ich Fotoalben für den gesamten Chat ein oder aus?

Galerien werden global in den Schnelleinstellungen freigegeben. Beim Ausschalten bleiben vorhandene Daten gespeichert, werden aber nicht zugänglich gemacht.

Schritt-für-Schritt anzeigen
  1. Öffne Administration → Schnelleinstellungen.
  2. Aktiviere oder deaktiviere die Profil-/Galeriefunktion.
  3. Speichere.
  4. Prüfe mit einem normalen Mitglied, ob der Album-Bereich wie erwartet verfügbar ist.
  5. Beim Deaktivieren werden vorhandene Alben und Fotos nicht automatisch gelöscht, aber ihre Nutzung und direkte Ausgabe wird gesperrt.
  6. Wenn du wieder aktivierst, gelten erneut die normalen Album-, Sichtbarkeits- und Rollenlimits.

Normale Mitglieder/VIPs können im aktuellen System bis zu 1 Album mit maximal 5 Bildern nutzen; Teammitglieder bis zu 3 Alben mit jeweils 5 Bildern.

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Beschreibe im Ticket genau die Schritte bis zum Fehler und füge bei Darstellungsproblemen einen Screenshot an.

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