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Selbsthilfe vor Ticket

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Häufige Fragen & Anleitungen

6 Treffer

Wie lege ich Räume an und was bedeuten die Einstellungen?

Räume werden in der Administration erstellt. Sichtbarkeit, Gäste, Bilder, History und optionales Passwort werden je Raum festgelegt.

Schritt-für-Schritt anzeigen
  1. Öffne Administration → Räume.
  2. Vergib einen eindeutigen Raumnamen und eine Sortierung.
  3. Wähle die Sichtbarkeit des Raums.
  4. Aktiviere „Gäste erlaubt“ nur, wenn Gäste diesen Raum betreten dürfen.
  5. Aktiviere Bild-Uploads nur, wenn Bilder dort erwünscht sind.
  6. Aktiviere History, wenn berechtigte Benutzer ältere Nachrichten sehen dürfen.
  7. Optional kannst du ein Raumpasswort setzen. Ein Raumpasswort muss mindestens 6 Zeichen haben.
  8. Speichere und teste den Raum mit einer passenden Benutzergruppe.

Beim Ändern eines Raumpassworts kann das Passwort neu gesetzt oder entfernt werden. Räume sollten nicht unnötig vervielfacht werden, weil eine klare Raumstruktur für Nutzer leichter verständlich ist.

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Warum sehe ich beim Betreten eines Raums keine alten Nachrichten?

Alte Nachrichten werden nur angezeigt, wenn sowohl der Raum History erlaubt als auch die Benutzergruppe das Recht „Chat-History“ besitzt.

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Für alte Nachrichten gelten zwei Schalter gleichzeitig:

  1. Der Raum muss History erlauben.
  2. Deine Benutzergruppe muss das Recht „Chat-History“ besitzen.

Fehlt eines von beiden, setzt ET-HOST beim Betreten eine neue Nachrichten-Baseline. Du siehst dann nur Nachrichten, die nach deinem Betreten eintreffen. Das gilt auch nach Raumwechseln oder Neuladen.

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Wie kann ich Begrüßungsnachrichten ein- oder ausschalten?

Jede gespeicherte Begrüßungsnachricht hat einen eigenen Aktiv-Schalter und kann ohne Löschen deaktiviert werden.

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  1. Öffne Administration → Begrüßungsnachrichten.
  2. Wähle eine bestehende Begrüßung oder lege eine neue an.
  3. Aktiviere „Aktiv“, wenn die Nachricht beim passenden Eintritt ausgegeben werden soll.
  4. Entferne das Häkchen, wenn sie vorübergehend nicht erscheinen soll.
  5. Speichere.

Der Text bleibt beim Deaktivieren erhalten. Wenn alle Begrüßungen ausgeschaltet sind, wird keine automatische Begrüßungsnachricht ausgegeben.

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Wie setze, ändere oder entferne ich ein Raumpasswort?

Das Passwort wird direkt am Raum gepflegt. Leeres Feld lässt ein vorhandenes Passwort unverändert; ein Minus entfernt es.

Schritt-für-Schritt anzeigen
  1. Öffne Administration → Räume.
  2. Suche den gewünschten Raum.
  3. Für ein neues Passwort trägst du ein Passwort mit mindestens 6 Zeichen ein und speicherst.
  4. Möchtest du ein vorhandenes Passwort unverändert lassen, lässt du das Feld leer.
  5. Möchtest du das Passwort entfernen, trägst du – entsprechend dem Hinweis im Admin – ein einzelnes Minuszeichen ein.
  6. Teste den Raum danach mit einem normalen Mitglied.

Ein Raumpasswort ersetzt keine Sichtbarkeits- und Gruppenregeln. Beide Schutzebenen können gleichzeitig gelten.

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Wie funktionieren Antworten und Melden bei Chatnachrichten?

Der Betreiber kann Antworten und Melden getrennt aktivieren. Beide Aktionen erscheinen direkt an der jeweiligen Nachricht.

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Antworten verknüpft deine neue Nachricht sichtbar mit der ausgewählten Chatnachricht.

Melden erstellt einen Moderationshinweis für den Betreiber. Die Funktion ist kein Ersatz für akute Notfälle, sondern dient zur internen Prüfung problematischer Inhalte.

Betreiber können unter Schnelleinstellungen Antworten und Melden getrennt ausblenden. Deaktivierte Funktionen werden nicht nur optisch versteckt, sondern serverseitig berücksichtigt.

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Welche Variablen und Zielgruppen gibt es bei Begrüßungsnachrichten?

Begrüßungen können für alle, Gäste oder Mitglieder gelten und bei Bedarf einem bestimmten Raum zugeordnet werden.

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  1. Öffne Administration → Begrüßungsnachrichten.
  2. Schreibe den Text. Verfügbare Platzhalter sind {username}, {room} und {chatname}.
  3. Wähle als Zielgruppe Alle, Gäste oder Mitglieder.
  4. Wähle bei bestehenden Begrüßungen optional einen bestimmten Raum oder „Alle Räume“.
  5. Setze das Häkchen Aktiv nur dann, wenn diese Begrüßung wirklich ausgegeben werden soll.
  6. Speichere und betrete den passenden Raum mit einem Testkonto.

Deaktivieren löscht den Begrüßungstext nicht. Wenn alle Begrüßungen deaktiviert sind, wird keine automatische Begrüßung ausgegeben.

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