Wie benutze ich die Wissensdatenbank am schnellsten?

1. Öffne im Supportcenter die Wissensdatenbank.
2. Gib nur ein oder zwei klare Stichwörter ein, zum Beispiel Raum, GIPHY, Passwort, Wunschbox oder Transparenz.
3. Wenn zu viele Treffer erscheinen, wähle zusätzlich eine Kategorie.
4. Betreiber wählen die Betreiberansicht, normale Mitglieder die Benutzeransicht.
5. Öffne den Treffer und arbeite die Schritte der Reihe nach ab.
6. Wenn das Problem danach noch besteht, erstelle ein Supportticket und schreibe dazu, welchen Artikel du bereits ausprobiert hast.

Die Wissensdatenbank wird zentral von ET-HOST gepflegt. Dadurch können häufige Fragen ergänzt und korrigiert werden, ohne jeden Chat einzeln zu aktualisieren.