Was bedeutet „Automatisch“ bei einer Antwort im Supportticket?
Der Betreiber von ET-HOST kann eine automatische Eingangsantwort konfigurieren; sie bestätigt den Eingang, ersetzt aber nicht die eigentliche Bearbeitung.
Eine mit „Automatisch“ gekennzeichnete Nachricht wurde direkt nach Eingang des Tickets durch die zentrale Support-Automatik erzeugt.
Das Ticket bleibt für den ET-HOST Support weiterhin als zu bearbeitendes Anliegen sichtbar.
Die Nachricht kann Ticket-ID, Radio-/Chatname oder andere vorgesehene Platzhalter enthalten.
Warte auf eine individuelle Antwort, wenn dein Problem durch die automatische Information noch nicht gelöst ist.
Antworte im selben Ticket, statt für denselben Fehler mehrere Tickets zu eröffnen.
Hier siehst du, welche Speicherungen die ET-HOST-Plattform verwendet. Auf diesen Plattformseiten sind derzeit keine optionalen Analyse-, Werbe- oder eingebetteten Drittanbieter-Dienste aktiviert.
Technisch notwendige Funktionen
Für Sitzung, sichere Formulare und deine ausdrücklich gewählten Einstellungen. Diese Funktionen sind erforderlich und lassen sich hier nicht abschalten.
Immer aktiv
Welche Daten werden gespeichert?
Sitzung · ETHOSTSESSID
Ermöglicht die Sitzung und den Schutz vor gefälschten Formularanfragen. Die Gültigkeit ist an die Sitzung gebunden. First-Party-Cookie; HttpOnly, SameSite=Lax und Secure bei HTTPS.
Datenschutzeinstellung · ETHOSTCONSENT_platform
Wird beim Speichern dieser Einstellung gesetzt. Speicherdauer: bis zu 180 Tage; First-Party-Cookie mit SameSite=Lax und Secure bei HTTPS. Gilt für die ET-HOST-Plattform; einzelne Chats verwalten ihre Einstellungen separat.
Sehhilfe · lokale Einstellungen
Deine gewählten Einstellungen für Schriftgröße, Kontrast und reduzierte Bewegung werden lokal im Browser gespeichert, bis du sie änderst oder die Websitedaten löschst.
Bilder, Radio-Logos und Chatabbildungen werden vom ET-HOST-Server geladen. Die Chatdarstellungen enthalten Beispieldaten. Der Formular-Spamschutz ist eine lokale Rechenaufgabe ohne externen Captcha-Anbieter.
Keine optionalen Dienste auf diesen Seiten. Einzelne Radio-Chats verwalten ihre externen Dienste und Einwilligungen separat.
