ET-HOST.DE
WissensdatenbankFehlersuche
← Alle HilfenSupportcenter
FehlersucheAlle

Eine ET-HOST E-Mail fehlt. Was sollte ich angeben, wenn ich Support brauche?

Nenne Chatadresse, betroffene E-Mail-Art, Empfänger und ungefähre Uhrzeit – aber niemals das Passwort.

  1. Prüfe Spam/Junk.
  2. Prüfe die eingegebene E-Mail-Adresse.
  3. Bei Mitgliedsbestätigung kann der Betreiber den Versandstatus im Admin prüfen.
  4. Bei Betreiber-/Einrichtungs-E-Mails kann ET-HOST im Master die Anwendung und den Mailstatus prüfen.
  5. Erstelle ein Supportticket mit Chatadresse, Art der E-Mail und Uhrzeit.

Gib niemals Passwort, API-Key oder vollständige Zugangsdaten an den Support weiter.