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Die Bestätigungsmail kommt nicht an. Was kann ich tun?

Prüfe Spamordner und Adresse. Betreiber können den Versandstatus sehen, erneut senden oder ein unbestätigtes Konto bewusst freigeben.

Als Benutzer

  1. Prüfe Spam/Junk und die eingegebene E-Mail-Adresse.
  2. Warte kurz und nutze – falls angeboten – „Bestätigung erneut senden“.
  3. Erstelle nicht mehrfach denselben Account.
  4. Melde dich beim Betreiber, wenn weiterhin nichts kommt.

Als Betreiber

  1. Öffne Administration → Registrierungen & E-Mail-Status.
  2. Suche das unbestätigte Konto.
  3. Prüfe Versandversuche, Transport und Mailserver-Rückmeldung.
  4. Sende die Bestätigung erneut oder gib das Konto nur dann manuell frei, wenn du die Person sicher zuordnen kannst.
  5. Ein unbestätigtes Konto kann auch gelöscht werden, damit eine saubere Neuregistrierung möglich ist.

Wichtig: Eine erfolgreiche Übergabe an den Mailserver beweist nicht, dass die Nachricht im Posteingang angekommen ist.