Die Bestätigungsmail kommt nicht an. Was kann ich tun?
Prüfe Spamordner und Adresse. Betreiber können den Versandstatus sehen, erneut senden oder ein unbestätigtes Konto bewusst freigeben.
Als Benutzer
- Prüfe Spam/Junk und die eingegebene E-Mail-Adresse.
- Warte kurz und nutze – falls angeboten – „Bestätigung erneut senden“.
- Erstelle nicht mehrfach denselben Account.
- Melde dich beim Betreiber, wenn weiterhin nichts kommt.
Als Betreiber
- Öffne Administration → Registrierungen & E-Mail-Status.
- Suche das unbestätigte Konto.
- Prüfe Versandversuche, Transport und Mailserver-Rückmeldung.
- Sende die Bestätigung erneut oder gib das Konto nur dann manuell frei, wenn du die Person sicher zuordnen kannst.
- Ein unbestätigtes Konto kann auch gelöscht werden, damit eine saubere Neuregistrierung möglich ist.
Wichtig: Eine erfolgreiche Übergabe an den Mailserver beweist nicht, dass die Nachricht im Posteingang angekommen ist.