Welche Anhänge kann ich an ein Supportticket hängen?
Das Supportcenter akzeptiert ausgewählte Bild-, PDF- und Textformate bis zur vorgesehenen Größenbegrenzung.
Geeignete Anhänge sind zum Beispiel Screenshots, PDFs oder kurze Textdateien mit Fehlermeldungen.
Achte darauf, keine Passwörter, API-Keys, kompletten .env-Dateien oder andere Zugangsdaten in Anhänge zu schreiben. Bei einem Screenshot solltest du private Daten vorher unkenntlich machen, wenn sie für die Fehleranalyse nicht erforderlich sind.
Hier siehst du, welche Speicherungen die ET-HOST-Plattform verwendet. Auf diesen Plattformseiten sind derzeit keine optionalen Analyse-, Werbe- oder eingebetteten Drittanbieter-Dienste aktiviert.
Technisch notwendige Funktionen
Für Sitzung, sichere Formulare und deine ausdrücklich gewählten Einstellungen. Diese Funktionen sind erforderlich und lassen sich hier nicht abschalten.
Immer aktiv
Welche Daten werden gespeichert?
Sitzung · ETHOSTSESSID
Ermöglicht die Sitzung und den Schutz vor gefälschten Formularanfragen. Die Gültigkeit ist an die Sitzung gebunden. First-Party-Cookie; HttpOnly, SameSite=Lax und Secure bei HTTPS.
Datenschutzeinstellung · ETHOSTCONSENT_platform
Wird beim Speichern dieser Einstellung gesetzt. Speicherdauer: bis zu 180 Tage; First-Party-Cookie mit SameSite=Lax und Secure bei HTTPS. Gilt für die ET-HOST-Plattform; einzelne Chats verwalten ihre Einstellungen separat.
Sehhilfe · lokale Einstellungen
Deine gewählten Einstellungen für Schriftgröße, Kontrast und reduzierte Bewegung werden lokal im Browser gespeichert, bis du sie änderst oder die Websitedaten löschst.
Bilder, Radio-Logos und Chatabbildungen werden vom ET-HOST-Server geladen. Die Chatdarstellungen enthalten Beispieldaten. Der Formular-Spamschutz ist eine lokale Rechenaufgabe ohne externen Captcha-Anbieter.
Keine optionalen Dienste auf diesen Seiten. Einzelne Radio-Chats verwalten ihre externen Dienste und Einwilligungen separat.
